GİZLİLİK POLİTİKASI | CVK DİJİTAL AMBALAJ
CVK Dijital Ambalaj olarak, www.cvkdijital.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden sunduğumuz dijital ambalaj ve baskı çözümlerinden yararlanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına saygı duyuyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, veri toplama yöntemlerimizi, işleme amaçlarımızı ve güvenlik standartlarımızı detaylandırmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla CVK Dijital Ambalaj tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şirket unvanı.
- İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, teklif talepleri, ambalaj tasarım tercihleri, ödeme yöntemleri.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, siteye giriş-çıkış bilgileri, görüntülenen sayfalar ve tıklama verileri.
- Konum Verileri: Hizmet sunumu ve lojistik süreçlerin planlanması amacıyla sağlanan bölge bilgileri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Ambalaj üretim süreçlerinin yönetilmesi, dijital baskı taleplerinin karşılanması ve siparişlerin "72 saatte teslim" sözümüz kapsamında hızla ulaştırılması.
- Müşteri İlişkileri: Teklif taleplerine dönüş yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması ve şikayet/öneri süreçlerinin yönetimi.
- Pazarlama ve Analiz: Hizmetlerimizin kullanıcı deneyimine göre özelleştirilmesi, pazar analizi yapılması ve izniniz olması durumunda kampanya bildirimlerinin gönderilmesi.
- Hukuki Yükümlülük: Mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma, faturalandırma ve resmi makamlara karşı sorumlulukların yerine getirilmesi.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (genellikle ticari defterler ve kayıtlar için 10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Süre dolduğunda verileriniz güvenli yöntemlerle imha edilir veya anonim hale getirilir.
5. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması
Verileriniz, ticari bir meta olarak satılmaz. Ancak faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla;
- Lojistik Ortaklarımıza: Ürünlerin teslimatı için kargo firmalarına,
- Hizmet Sağlayıcılara: Yazılım, sunucu (cloud) ve IT desteği aldığımız iş ortaklarımıza,
- Yasal Mercilere: Yargı kararları veya yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
6. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesini, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla;
- İnternet sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır.
- Veri tabanlarımız güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri ile muhafaza edilmektedir.
- Personelimize veri gizliliği konusunda düzenli eğitimler verilmektedir.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca herkes; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, verileri üzerinde düzeltme yapılmasını isteme, verilerin silinmesini talep etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya verilerinize ilişkin talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@cvkdijital.com
- Web: www.cvkdijital.com