Destek ve Yardım Merkezi

CVK Dijital Ambalaj olarak, sadece üretim sürecinde değil, projenizin her aşamasında yanınızdayız. Ambalaj seçiminden teknik şartnamelere, tasarım desteğinden satış sonrası hizmetlere kadar ihtiyaç duyduğunuz her konuda uzman ekibimizden destek alabilirsiniz. Hedefimiz, sorularınıza en hızlı ve en doğru çözümleri üreterek operasyonel süreçlerinizi kesintisiz sürdürmenizi sağlamaktır.

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Projelerinizin aksamaması için destek süreçlerimizi üç ana başlık altında topluyoruz. İhtiyacınıza uygun olan alanı seçerek bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Teknik Danışmanlık ve Malzeme Seçimi Ürününüz için en doğru bariyer özelliklerini (oksijen, nem, ışık koruması) belirlemek, mikron kalınlığı optimizasyonu yapmak veya sürdürülebilir ambalaj alternatifleri hakkında bilgi almak için teknik ekibimize danışabilirsiniz. Malzeme bilimi konusundaki uzmanlığımızla ürününüzün raf ömrünü maksimize ediyoruz.

Grafik Tasarım ve Baskı Öncesi Destek Dijital baskı süreçlerine uygun dosya hazırlığı, renk yönetimi, klişe gerektirmeyen düşük tirajlı baskı çözümleri ve görsel tasarım revizyonları konusunda tasarım ekibimizden destek alabilirsiniz. Ambalajınızın baskıda en yüksek kaliteyle sonuçlanması için her detayı birlikte kontrol ediyoruz.

Sipariş Takibi ve Lojistik Destek Mevcut siparişlerinizin üretim durumu, teslimat takvimleri veya sevkiyat detayları hakkında bilgi almak için müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz. Üretimden teslimata kadar olan tüm süreçleri şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz.

Hızlı Çözüm Kanallarımız

Sorularınıza anında yanıt bulmak ve teknik bilgi havuzumuza erişmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Ambalaj formları, teslimat süreleri ve baskı teknikleri hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarına göz atın.
• Canlı Destek & İletişim: Mesai saatleri içerisinde web sitemiz üzerindeki canlı destek hattından veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşın.
• Teknik ve Şablon (Bıçak İzleri): Ürünlerimize ait teknik veri sayfaları (TDS) ve gıda uygunluk belgeleri gibi dökümanları talep edin ve şablonları inceleyin.

CVK Dijital Ambalaj ekibi olarak, çözüm odaklı yaklaşımımızla projenizi başarıya ulaştırmak için buradayız.